Jovens integrantes do programa de ouvidoria participaram de uma atividade imersiva no Centro de Operações da Prefeitura (COP-BH), onde tiveram a oportunidade de vivenciar uma simulação prática de gestão de crise. A iniciativa visou proporcionar aos jovens uma compreensão mais profunda dos desafios enfrentados na administração pública em situações emergenciais.
Durante a visita, os jovens ouvidore conheceram as instalações do COP-BH, um centro de comando que integra diversas secretarias e órgãos municipais para monitorar e coordenar ações em tempo real. Eles acompanharam demonstrações de como o centro opera no dia a dia, utilizando tecnologia de ponta para coletar e analisar dados, identificar problemas e mobilizar recursos.
O ponto alto da experiência foi a participação em uma dinâmica de grupo que simulou uma situação de crise complexa. Os jovens, divididos em equipes, tiveram que tomar decisões estratégicas sob pressão, considerando diferentes cenários e prioridades. O objetivo era testar suas habilidades de comunicação, colaboração e resolução de problemas, além de reforçar a importância do planejamento e da coordenação em momentos críticos.
A atividade proporcionou aos jovens uma nova perspectiva sobre o papel da ouvidoria na gestão pública e a importância de estar preparado para lidar com situações inesperadas. A experiência prática no COP-BH permitiu que eles compreendessem melhor como as decisões são tomadas em situações de emergência e como a comunicação eficaz é fundamental para garantir a segurança e o bem-estar da população.
Fonte: prefeitura.pbh.gov.br
